No he recibido mis entradas online. ¿Qué hago?
La venta online la gestiona de forma externa entradas.com. Si no has recibido la confirmación:
1. Revisa tu bandeja de correo no deseado (SPAM).
2. Si tienes el cargo bancario pero no las entradas, contacta con ellos a través de su Formulario de Ayuda o en el teléfono 910 780 889.
⚠️ Importante: El extracto bancario o el justificante de Bizum no son válidos para acceder. Debes presentar el código/localizador de entradas.com.
¿Cómo puedo cambiar o devolver mis entradas online?
Puedes gestionar cambios de fecha o sesión de manera autónoma:
1. Abre el correo de confirmación de tu compra.
2. Haz clic en el banner "¿No puedes acudir?" para cancelar la compra.
3. Recibirás un código por el mismo importe para canjearlo en otra sesión.
⚠️ Plazo límite: Hasta 60 minutos antes de la película. Las entradas de taquilla física no admiten cambios ni devoluciones.
¿Cuándo se publica la cartelera de la próxima semana?
Nuestra programación se renueva semanalmente cada viernes. Los horarios y películas definitivas se publican en nuestra web entre la noche del miércoles y la mañana del jueves previos.
*Nota: Aunque algunos eventos especiales o grandes estrenos pueden tener venta anticipada con semanas de antelación, el grueso de la cartelera no se confirma hasta esos días.
Si tienes cualquier otra duda, puedes consultar nuestras Preguntas Frecuentes (FAQs).
¿No encuentras lo que buscas? Escríbenos tu duda, idea o sugerencia completando nuestro formulario de contacto. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
